Resi e Rimborsi

RESI

Non sei soddisfatto del tuo prodotto? Nessun problema! Puoi inviare una richiesta di reso all'indirizzo info@lattucastore.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. (ai sensi del D.L. 206/2005).

Segui le istruzioni. 

Istruzioni di reso (ai sensi del D.L. 206/2005):

1. Invia una email di richiesta reso, entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna, all’indirizzo info@lattucastore.com. Nella richiesta indicherai il numero d’ordine, il nominativo dell'acquirente e il prodotto acquistato. Riceverai una email di conferma.

2. I prodotti non devono essere stati indossati, modificati e personalizzati, o presentare segni di uso quotidiano o usura.

3. Ricevuta la mail di conferma, verrai autorizzato a spedire il pacco con corriere espresso traccibile, a tue spese a: LATTUCA SRL Via Atenea, 98 92100 - Agrigento (AG) - oppure potrai effettuare la consegna a mano in uno qualsiasi dei nostri punti vendita indicati in calce al sito.

4. Ricevuto il reso, LATTUCA SRL si riserva 7 giorni lavorativi per verificare se sussistano o meno i requisiti per il rimborso; al termine dei quali riceverete una mail di comunicazione. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, non sarà possibile effettuare un rimborso e il pacco verrà rispedito indietro.

Rimborsi

Il rimborso non comprenderà le spese di trasporto per la restituzione del prodotto reso, che saranno a tuo carico.

Nel caso di ritiro / reso in sede, il reso sarà a costo zero. LATTUCA SRL si riserva 7 giorni lavorativi per emettere il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto o con bonifico bancario.

Non saranno accettati resi effettuati senza che sia stata previamente seguita la procedura sopra indicata e rispettati i requisiti sopra esposti.

Eccezioni

Prodotti in saldo. Non è possibile esercitare il diritto di reso per prodotti acquistati in promozione o in saldo, eccezione solamente in caso di guasto o malfunzionamento come da D.L. 206/2005 entro 14 giorni dalla ricezione.

Prodotti personalizzati. Non è possibile esercitare il diritto di reso per prodotti personalizzati, modificati su richiesta del cliente, ordinati in azienda appositamente per il cliente.

Spedizione internazionale. L'eventuale rimborso per gli ordini internazionali è da intendersi al netto delle spese si spedizione sostenute per il primo invio della merce. Il ritorno della merce è sempre a carico del cliente.